Foire aux questions

DuoTaro est un site web de réservation et d'information personnel exploité par un chauffeur de taxi basé à Kanazawa.DuoTaro aide les visiteurs internationaux à réserver des circuits en taxi privés, des transferts et des véhicules à Kanazawa et dans ses environs.Les services de taxi sont assurés conformément au système tarifaire officiel des taxis et aux règles de la compagnie de taxis affiliée.

Non. Votre réservation n'est pas confirmée automatiquement.Après réception de votre demande, je vérifierai la date, l'heure, l'itinéraire, la disponibilité du véhicule et les autres détails.Votre réservation n'est confirmée qu'après réception d'une réponse de confirmation.

Veuillez inclure les informations suivantes :NomDate et heureLieu de ramassagePlan de destination ou de voyageNombre de passagersNombre de valises ou de gros bagagesType de véhicule préféréMode de paiement préféréToute demande particulièreFournir ces informations à l'avance permet de faciliter le processus de réservation.

Nous acceptons les espèces et plusieurs modes de paiement sans espèces.Les modes de paiement acceptés comprennent les principales cartes de crédit, le paiement par carte de crédit sans contact, les cartes de transport à puce telles que Suica et ICOCA, la monnaie électronique telle que iD et QUICPay, et les paiements par code QR tels qu'Alipay et PayPay.Certaines cartes de crédit internationales peuvent exiger une signature pour des raisons de sécurité.Pour les paiements par QR code, veuillez confirmer le montant avec le chauffeur avant de finaliser le paiement. Si le montant saisi est incorrect et que le paiement est effectué, l'annulation via le système pourrait s'avérer impossible. Dans ce cas, le solde éventuel devra être réglé en espèces.Si vous avez un mode de paiement préféré, veuillez l'indiquer dans votre demande de réservation.

Vous pouvez demander le type de véhicule que vous préférez, comme un taxi Jumbo, une Alphard, une berline Crown ou une berline Comfort.La disponibilité du véhicule sera vérifiée après réception de votre demande de réservation.Pour les visites touristiques, Jumbo Taxi et Alphard sont souvent recommandés en fonction du nombre de passagers et de bagages.

Oui, mais l'espace pour les bagages dépend du nombre de passagers et de la taille des bagages.Veuillez m'indiquer le nombre et la taille de vos valises lors de votre demande de réservation.Cela nous permet de vous recommander un véhicule adapté.

Les tarifs des taxis sont généralement calculés en fonction de la distance et du temps.Pour les visites touristiques ou les services de taxi privés, le tarif est généralement basé sur un taux horaire fixe.Par exemple, si un taxi Jumbo est réservé pour 8 heures, de 9h00 à 17h00, le prix total de la location est calculé comme suit :Taux horaire × 8 heuresSi la visite se termine plus tôt que prévu à la demande du client, la totalité de la durée réservée sera facturée.Si la visite ou le service de location se prolonge au-delà de l'horaire réservé, des frais supplémentaires pour heures supplémentaires seront appliqués.Les péages, les frais de stationnement, les droits d'entrée, les repas et autres dépenses nécessaires ne sont pas inclus dans le prix de la course en taxi et doivent être payés séparément par le client.Si vous souhaitez connaître le tarif approximatif, veuillez nous communiquer à l'avance la date, l'heure, le lieu de prise en charge, la destination ou l'itinéraire de votre excursion, le nombre de passagers et le type de véhicule souhaité.

Les péages, les frais de stationnement, les droits d'entrée, les repas et les dépenses personnelles ne sont généralement pas inclus dans le prix de la course en taxi.Ces frais sont réglés séparément, le cas échéant.Si votre itinéraire comprend des autoroutes, des aires de stationnement ou des sites touristiques, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si vous devez modifier ou annuler votre réservation, veuillez me contacter dès que possible.Des modifications peuvent être possibles en fonction de l'horaire et de la disponibilité des véhicules.Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction de la date et des détails de la réservation.

En cas de retard de votre train, de votre avion ou de votre bateau de croisière, veuillez me contacter dès que possible.Je tenterai d'adapter l'heure de prise en charge lorsque cela sera possible, en fonction des disponibilités et du véhicule.Pour les prises en charge à l'aéroport, à la gare ou au port de croisière, veuillez fournir vos informations d'arrivée à l'avance.

Oui. La prise en charge peut être possible à la gare de Kanazawa, dans les hôtels de Kanazawa, au port de Kanazawa, à l'aéroport de Komatsu et dans d'autres lieux à proximité.Veuillez indiquer le lieu exact de prise en charge dans votre demande de réservation.Pour les prises en charge à l'hôtel, veuillez indiquer le nom et l'adresse de l'hôtel si possible.

Oui. Vous pouvez demander un itinéraire touristique à Kanazawa et dans ses environs.Les demandes les plus fréquentes peuvent inclure la visite de la ville de Kanazawa, Shirakawa-go, Gokayama, Takayama et les environs.L'itinéraire, l'heure et les détails seront discutés à l'avance.

A quotation, availability check, or discussion of your itinerary does not constitute a confirmed reservation, and a vehicle is not held at this stage.If you wish to proceed, we will provide payment instructions for the required advance payment.After we confirm receipt of your advance payment, we will make a final check of vehicle availability. Your reservation is officially confirmed only after vehicle availability has been confirmed and we have sent you a booking confirmation.Please note that vehicle availability may change between the time of the quotation and the time your payment is received.If you make the advance payment but the requested vehicle is no longer available at the time of the final availability check, your advance payment will be refunded in full.Vehicle requests, including Toyota Alphard, are subject to availability and are not guaranteed until your booking has been officially confirmed.